1、填缝剂变色、起粉的原因：粉料与水配比不当；搅拌不均匀；天气干燥或基面吸水率较高导致表层干燥过快。

解决方法：严格按照产品使用要求的比例加水；采用电动搅拌器进行充分搅拌；施工前应润湿基面，施工后应进行适当淋水养护。

2、填缝剂出现开裂、与瓷砖粘结处粘结不牢的原因：表层干燥，施工后没有进行养护；填缝时未将填缝剂压实。

解决方法：应注意天气情况，及时养护；应采用填缝专用刮刀，用力将缝填实。

3、填缝剂泛碱原因：表面没有初干时过早用水冲洗；施工后初干前被雨水淋湿；初步清洗时使用的海绵过湿；基层过湿或调配时加水过多。

解决方法：初干后再清洗（约24小时，视天气情况适当调整时间）；避免雨天施工并做适当的防雨保护，采用合适的水灰配比；初步清洗的海绵尽量拧干，基面干燥后再施工；出现泛碱之后可采用客林去碱剂来处理，之后涂刷客林墙体防水宝即可。

4、瓷砖表面粘附有未清洗干净的填缝剂原因：砖的吸收性和凹凸面导致；勾缝后没有及时清洁；施工表面残留物过多、过厚，不能使残留的填缝剂快速失水而产生较强的粘附力。

解决方法：施工时尽可能地刮走表面残留物，施工后及时清洁；将客林填缝剂专用清洗剂按照清洁的难易度稀释，用带粗糙纤维的清洁工具（如百洁布）在填缝剂干透后进行擦洗。清洗后，用大量清水洗去基面残留物。

5、填缝剂颜色差异问题：施工时基面或工具清理不干净；材料搅拌不均匀。

解决方法：施工前应确保基面清洁无浮灰、积水；应采用搅拌器进行搅拌，并静置5分钟后再搅拌一下再使用。

6、填缝剂表面没有光泽

解决方法：填缝剂勾缝完成后，可用柔软的工具（如海棉），在填缝剂表面轻轻擦拭，即可令填缝剂表面光洁亮泽。